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智慧社区网格化综合治理平台

智慧社区网格化综合治理平台

创新社会治理模式,通过网格员移动上报事件,平台自动分流至部门处理,形成闭环,提升城市管理精细化水平

智慧社区网格化综合治理平台

1 项目背景与介绍

为提升基层社会治理现代化水平,破解社区管理中人、事、物底数不清、情况不明、处置不快等难题,智慧社区网格化综合治理平台将社区划分为若干网格,整合党建、综治、城管、民生等各类网格,构建“上面千条线、下面一张网”的治理新格局。通过信息化手段赋能网格员,实现“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理和应急事件的快速响应。

2 平台设计原则

  • 一网统管:整合多部门网格,实现多网合一,避免重复建设。
  • 闭环管理:对发现的事件形成“采集上报-分流处置-跟踪督办-反馈评价”的闭环流程。
  • 移动优先:为网格员提供功能强大的移动端App,支持现场办公。
  • 数据融合:融合“雪亮工程”、物联网设备等数据,实现“人防+技防”结合。

3 平台详细功能架构

  • GIS地图引擎:可视化展示网格划分、人员分布、部件设施、事件位置。
  • 基础数据库:建立“一标三实”(标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位)数据库。
  • 事件流转中心:
    • 移动采集端(App):网格员巡查上报事件(图文、语音、视频)、人口信息登记、走访日志。
    • 指挥调度端(Web):事件受理、智能分派、处置跟踪、超时督办、考核评价。
  • 综合分析:基于事件类型、时间、区域进行多维度分析,发现治理热点难点。
  • 物联感知:接入社区安防监控、智能门禁、环境监测等IoT设备数据。

4 技术实施方案

移动端:Android/iOS原生开发,支持离线数据缓存和图片上传。

GIS服务:采用SuperMap或ArcGIS平台,进行地理信息可视化与空间分析。

工作流引擎:集成Activiti/Flowable,驱动事件处置流程自动化流转。

视频集成:通过GB/T28181协议接入视频监控平台,实现视频联动。

部署:通常采用私有化部署,数据存储在区/县级政务云。

5 项目总结

该平台是基层社会治理能力的现代化引擎,实现了管理模式的精细化、发现问题的主动化和处置效率的高效化。成功的关键在于建立有效的网格员队伍管理和事件处置的协同机制,确保平台真正用起来、跑得通。最终目标是实现“小事不出网格,大事不出社区”,提升居民的安全感和幸福感。

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