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大型会展服务管理平台

大型会展服务管理平台

为大型会展活动提供从报名、票务、导航到资料下载的全流程数字化管理,提升主办方效率和参会者体验

大型会展服务管理平台

1 项目背景与介绍

为应对大型展会(如进博会、车展、行业峰会)中存在的展商管理难、观众体验差、数据统计不实时等问题,本项目构建一个覆盖“展前-展中-展后”全流程的数字化管理平台,服务主办方、展商、观众三类用户,提升展会运营效率和参展体验。

2 平台设计原则

  • 流程一体化:打通招展、签约、报馆、展期服务、数据复盘全链路。
  • 角色差异化:为不同角色(主办、展商、观众)提供专属门户和功能。
  • 数据实时化:利用物联网和大屏技术,实时监控人流、安保、展位情况。
  • 体验无纸化:电子门票、电子会刊、线上洽谈,绿色环保。

3 平台详细功能架构

主办方管理后台:

  • 展商管理:在线招展、合同管理、费用管理、展位图规划。
  • 观众管理:票务管理(多种票型)、预约登记、签到数据监控。
  • 现场管理:门禁系统对接、人流热力图、紧急事件上报。
  • 数据分析:展商/观众画像、展会效果报告。

展商端Portal:

  • 信息填报:公司信息、展品信息、人员证件申请。
  • 服务订购:在线租赁桌椅、电力、网络等配套服务。
  • 数据看板:查看自家展位人流、线索数量。

观众端小程序:

  • 注册购票:电子票二维码、人脸绑定。
  • 展会指南:展位图、活动日程、导航。
  • 互动功能:预约洽谈、打卡集章、抽奖、资料下载。

4 技术实施方案

架构:微服务架构,清晰划分主办、展商、观众服务。

核心功能:

  • 票务与签到:高并发处理,对接闸机硬件API(二维码、身份证、人脸识别)。
  • 实时导航:蓝牙iBeacon或Wi-Fi指纹实现室内定位导航。
  • 数据大屏:WebSocket实现数据实时推送,ECharts等库进行可视化。

技术栈:后端Spring Cloud,前端React/Vue,数据库PostgreSQL/MySQL。

5 项目总结

该平台极大地提升了展会管理的精细化水平和运营效率,为主办方提供了数据决策支持。观众体验也更加流畅便捷。特殊挑战在于应对展期极短带来的瞬时高并发压力,以及复杂现场环境的网络稳定性。

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